Müşterinizi Tutun · Müşteri Takibi

Diyetisyenler için danışan takibi

Kontrol ölçümüne gelen danışanın en son ne zaman geldiğini, paketinden kaç görüşme kaldığını ya da geçen aydan kalan ödemesini bulmak için defteri ve WhatsApp yazışmalarını karıştırmanız gerekmez. Planla'da her danışanın bir kartı olur ve bu bilgiler orada bir arada durur.

  • Ücretsiz planla başlayın
  • Taahhüt yok
  • iOS ve Android uygulaması
1

Danışan gelmeden geçmişi önünüzde

Saat 14.00'teki kontrol görüşmesinden önce kartı açtığınızda ilk görüşmenin tarihi, sonraki kontroller ve aldığı diyet paketi aynı ekranda görünür. Üç aylık paketle başlayan danışanla tek seanslık online danışmanlık alan birini karıştırmazsınız. Telefon numarası da kartta durur. Görüşmeden önce aramanız gerekirse rehberde ayrıca aramazsınız.

2

Gelmeyen ve iptal edenler kayıtta kalır

Bazı danışanlar ilk haftaların hevesi geçince kontrol randevularını kaçırmaya başlar. Gelmediği ve iptal ettiği randevular da kartta göründüğü için bunu hafızanıza bırakmazsınız, üçüncü kez gelmeyen birini aradığınızda ne konuşacağınızı bilirsiniz. Artık randevu vermek istemediğiniz biri olursa onu engelleyebilirsiniz. Engellenen kişi randevu sayfasından yeni randevu alamaz.

3

Notlar ve ödemeler aynı kartta

Laktoz intoleransı, çölyak tanısı ya da "yalnızca öğle arası gelebiliyor" gibi bilgileri karta not olarak eklersiniz. Asistanınız randevu verirken tercih edilen saati oradan görür. Paket ücretini parça parça ödeyen danışanın ne kadar ödediği ve ne kadar borcu kaldığı da aynı kartta yazar, ay sonunda hesap çıkarırken ayrı bir deftere bakmazsınız.

4

Eski listeniz de içeri taşınır

Yıllardır telefon rehberinde ya da bir Excel dosyasında tuttuğunuz danışan listesini tek tek yazmanız gerekmez, toplu olarak aktarılır. Kayıtlar otomatik yedeklenir, bilgisayardaki tek bir dosyaya bağlı kalmazsınız. Ücretsiz planda 100 danışan kaydedebilirsiniz. Ücretli planlarda bu sayı sınırsızdır.

Nasıl çalışır

Üç adımda başlayın

  1. 01

    Listenizi aktarın

    Rehberdeki ya da Excel dosyanızdaki danışan listesini Planla'ya toplu olarak aktarın.

  2. 02

    Kartlara notları ekleyin

    Alerjisi, hassasiyeti ya da tercih ettiği bir saat olan danışanların kartına bunu kısa bir not olarak yazın.

  3. 03

    Görüşmeden önce kartı açın

    Danışan gelmeden kartına bakın, geçmiş randevularını, paketini ve kalan ödemesini görüp görüşmeye öyle başlayın.

Sorular

Müşteri Takibi hakkında

Blogu okuyun
Ücretsiz planda kaç danışan kaydedebilirim?

Ücretsiz planda 100 danışan kaydedebilirsiniz. Ücretli planlarda danışan sayısı sınırsızdır. Güncel fiyatlar https://planla.co/fiyatlar sayfasında yazar.

Excel'de tuttuğum danışan listesini aktarabilir miyim?

Evet, Excel'deki ya da telefon rehberinizdeki liste toplu olarak aktarılır, kayıtları tek tek girmeniz gerekmez. Aktarılan kayıtlar otomatik yedeklenir.

Asistanım danışan bilgilerini görmek zorunda mı?

Hayır. Personelin neyi görüp neyi değiştirebileceğini siz ayarlarsınız, danışan bilgileri ve kasa personelden gizlenebilir. Asistanınız randevuları yönetmeye devam eder.

Paket alan danışanın kaç görüşmesi kaldığını nereden görürüm?

Danışanın kartında aldığı paket, kullandığı ve kalan seans sayısı görünür. Paket satışı kasaya da işlenir. Kalan borcu varsa o da aynı kartta yazar.

İnternet kesildiğinde danışan kartlarına bakabilir miyim?

Planla Business mobil uygulaması internet kesildiğinde de günün randevularını ve danışan bilgilerini gösterir. Ofiste bağlantı gitse de o günkü danışanın bilgilerine ulaşırsınız.

Kontrol takibini bugün düzene sokun

Görüşme türlerinizi ve çalışma saatlerinizi girin, randevu bağlantınızı Instagram profilinize koyun.

Kredi kartı vermeden deneyin, 14 gün içinde koşulsuz iade.